Leveringsinformation

Levering & Forsendelse

• Pris: Fragten koster 69 kr. Dette dækker både levering til den PostNord-pakkeshop, der ligger nærmest kundens adresse, samt returneringen (ved brug af den forudbetalte returlabel, der ligger i pakken).
• Tidsramme: Den forventede leveringstid er mellem 3 og 6 dage. Hvis kunden bestiller inden kl. 14:00 og vælger "Let's Puzzle afhentningssted", vil pakken være klar til afhentning samme dag.
• Fragtfirma: PostNord.

Returnering af Lejeperioden

• Returfrist: Efter lejeperioden på 1, 2 eller 3 måneder. Vi tillader 5 dages forsinkelse for at tage højde for transporttiden.
• Sådan returnerer du: Der medfølger en forudbetalte returlabel i pakken. Kunden skal blot klistre denne label oven på den oprindelige fragtlabel.
• Varens stand: Almindelig slitage forventes, men manglende brikker kan medføre et gebyr.

Fortrydelsesret

I overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dit puslespil. Hvis du ønsker at annullere din lejeaftale inden for denne periode, skal du give os tydelig besked via e-mail på contact@letspuzzle.dk.

• Betingelse: For at få fuld refusion af lejegebyret skal puslespillet returneres i samme stand, som det blev modtaget.
• Returfragt: Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, er du selv ansvarlig for udgifterne til returfragten, medmindre andet er aftalt.
• Refusionsproces: Når vi har modtaget den returnerede vare og verificeret dens stand, overfører vi din refusion til den oprindelige betalingsmetode inden for 5–7 hverdage.

Beskadigede eller ufuldstændige varer

Vi sætter en stor ære i kvaliteten af vores puslespil. Skulle dit puslespil mod forventning ankomme beskadiget eller mangle brikker, retter vi op på det med det samme.

• Vores garanti: Hvis et puslespil er ubrugeligt ved ankomst på grund af skader eller manglende brikker, er du berettiget til fuld refusion eller en gratis ombytning – valget er dit.
• Sådan gør du krav: Kontakt os venligst på contact@letspuzzle.dk inden for 48 timer efter levering med en kort beskrivelse (og gerne et billede) af problemet.
• Ingen omkostninger for dig: I tilfælde af beskadigede eller ufuldstændige varer dækker Let’s Puzzle alle omkostninger i forbindelse med returnering eller ombytning.